Relación con los donantes
Sanidad
Predecir las relaciones con los donantes y su retención
En realidad, que un donante vuelva otro año está totalmente en tus manos. Y no, el trabajo no se realiza durante la carta de solicitud inicial o el llamamiento de renovación. Se realiza durante todo el año intermedio. Cuando un donante está decidiendo si renueva o no, no está prestando atención a lo que has escrito en su carta de renovación, está pensando en el último año de afiliación. ¿Tuvo una buena experiencia? ¿Obtuvo algún valor por ser miembro de su comunidad? ¿Sienten un vínculo emocional con la organización? ¿Sienten que sus contribuciones han influido en la capacidad de la organización para generar cambios positivos?
En el caso de los donantes de alto nivel y los que llevan mucho tiempo colaborando, siempre es una buena idea tomar notas de cada interacción. Si alguien te cuenta que la salud de su marido está empeorando, anótalo y pregúntale por él la próxima vez que habléis.
Cliente
Estudio Insight
Fecha
28 Ago 2019
Servicios
Diseño, Dirección artística, Sitio web
Compartir en
Las comunicaciones pertinentes y significativas son la clave de una buena estrategia de relaciones con los donantes.